La guida completa su AGSM. Contatti, recensioni e storia

AGSM è una multiutility italiana attiva sul versante energetico. Infatti, si occupa di produrre e distribuire varie tipologie di componenti energetiche, stando attenta al benessere del cittadino e strizzando l’occhio alla sostenibilità.

Con questa azienda, le operazioni di punta come la visualizzazione delle AGSM bollette nell’Area personale, la richiesta di un nuovo allaccio o l’invio dell’AGSM autolettura, sono semplici e del tutto eseguibili in completa autonomia.

In questo articolo, conosci tutte le migliori offerte luce e gas di AGSM, il numero verde e dove sono ubicate le sedi in Italia. Poi, puoi leggere le AGSM Energia recensioni dei clienti, la guida su come redigere e inviare un reclamo e tutti gli altri servizi che il provider mette a disposizione. Infine, trovi la descrizione dell’azienda.

Le offerte luce e gas di AGSM. Quali sono le migliori?

Le offerte luce e gas di AGSM sono costantemente aggiornate con l’andamento del mercato energetico per garantire a tutti i clienti prezzi competitivi e vantaggi concorrenziali. In effetti, così come altri grandi brand all’interno del settore energetico – tra cui Ernexenia e Onda Più – AGSM propone piani tariffari personalizzabili e funzionali alle esigenze di ogni utente.

Tra le migliori offerte AGSM luce ci sono:

• Mercato Casa Green: il prezzo dell’energia, che proviene da fonti rinnovabili, è variabile e correlato al PUN, cioè al Prezzo Unico Nazionale. Inoltre, sono previsti i costi di commercializzazione del valore di 144€ annuali. Chi impegna più di 4,5 kW di potenza deve pagare 23€ per ogni kW di potenza impegnata all’anno;
• Luce PLACET Fissa: è il pacchetto a Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela. Il prezzo dell’energia viene stabilito dall’azienda, ma le condizioni contrattuali sono le stesse identificate dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente. L’offerta prevede che il costo dell’energia vari in base alle diverse fasce orarie. In particolare, per la F1 equivale a 0,63098 €/kWh e per la F23 è di 0,56596 €/kWh.

Anche per quanto riguarda le offerte AGSM gas occorre precisare che convenienza e trasparenza sono alla base delle proposte dell’azienda:

• tra quelle imperdibili si registra senza dubbio Mercato Casa Gas. Il prezzo della materia prima gas, variabile, è pari a quello registrato dal Punto di Scambio Virtuale, a cui si aggiunge una quota di 0,03 €/Smc. La soluzione ti offre uno sconto di 0,02 €/Smc per i primi 480 Smc consumati ogni anno. Inoltre, i costi di commercializzazione ammontano a 119,88€ annuali
• un’altra opzione è rappresentata da Gas PLACET Fissa, che propone il gas con un Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela. Questo significa che, nonostante il costo della materia prima dipenda dalla volontà dell’azienda, le condizioni contrattuali sono dettate dall’ARERA. In questo caso, la materia energetica ha un costo fisso di 2,8904 €/Smc oltre ai 119,88€ di quota annuale.

Numero Verde, E-mail e altri contatti di AGSM

Tutte le più grandi compagnie energetiche mettono a disposizione dei propri clienti, una vasta gamma di canali con cui porsi in contatto con un operatore. Non da meno, AGSM Numero Verde o AGSM Servizio Clienti propongono assistenza continua e personale specializzato ad per ogni richiesta.  

D’altronde, capita che ci si trovi di fronte alla necessità di risolvere dubbi o rispondere a interrogativi di cui non si conosce l’ambito, come nel caso delle delucidazioni sul Mercato Libero dell’energia o delle richieste di attivazione energetica che puoi avanzare al provider.

Di seguito, trovi tutti i contatti AGSM che puoi impiegare per parlare con un operatore. Il primo metodo è rappresentato dai numeri di telefono. Infatti, la compagnia dispone di vari recapiti, ciascuno dedicato all’operazione energetica che devi effettuare:

• 800 552866: è il Servizio Commerciale Telefonico attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00;
• 045 2212123: è il call center con cui puoi, ad esempio, chiudere un contatore, richiedere una voltura o un subentro, aumentare la potenza, domandare un preventivo o richiedere la consulenza di un tecnico specializzato;
• 800 222955: è il recapito per comunicare le autoletture, spostare gli appuntamenti per le prestazioni, variare i recapiti delle bollette e ottenere una consulenza contrattuale;
• 048 677615: è il numero per comunicare l’autolettura chiamando da mobile.

Ogni operazione eseguibile mediante i contatti telefonici, può essere realizzata direttamente online nella sezione “Richieste Online”. In questo modo, risparmi tempo, ottieni le risposte ai tuoi quesiti tramite e-mail e puoi consultare sempre la traccia delle indicazioni che ti sono state fornite. Ricorda che puoi impiegare anche la posta elettronica del fornitore, ovvero gli indirizzi customercare@agsm.it o bollette@agsm.it, per i quesiti sulle fatture.

Controlla anche la sezione dedicata alle FAQ, cioè le domande frequenti. Potresti trovare risposte esaustive a molti quesiti, come quello sulla differenza tra Mercato Libero e Tutelato. Oltre ai vari tipi di AGSM energia Numero Verde, puoi recarti previo appuntamento presso gli sportelli fisici ubicati nel territorio, ricorrere allo Sportello Mobile, oppure utilizzare il servizio di InFace Videocall Assistant, cioè il nuovo servizio clienti che si svolge in modo telematico.

Tutte le sedi fisiche in Italia di AGSM

Come tutti i grandi fornitori, uno tra tutti il Servizio Elettrico Nazionale, anche AGSM dispone di numerosi uffici sul suolo italiano. Per ogni bisogno puoi recarti presso una delle sedi fisiche e richiedere il supporto del personale specializzato. Ecco dove puoi trovarli:

Ogni incaricato sarà a tua disposizione per rispondere a quesiti, come quelli sulla scadenza per il passaggio al Mercato Libero, effettuare operazioni sulla tua utenza, attivare offerte o guidarti al meglio nella gestione delle tue forniture.

Le recensioni su AGSM dei clienti. Quali sono le opinioni principali?

Le opinioni di AGSM lasciate dai clienti sono d’accordo nel definire l’azienda energetica come seria e responsabile. In più, viene evidenziata la professionalità dell’AGSM Servizio Clienti e degli operatori sempre disponibili.

Tra le recensioni più significative, Antonella dichiara:

“Proposta chiara, interessante ed esauriente! Ho utilizzato uno degli AGSM Energia contatti per confrontare le tariffe rispetto al mio attuale gestore. L’operatrice è stata molto cortese e disponibile. Oltre alla convenienza per me è fondamentale poter parlare di persona con un operatore nel caso ci fosse bisogno di chiarimenti ed in questo caso sono stata seguita in maniera eccellente”.

O ancora:

“Contratto su mia richiesta. Mi hanno richiamato secondo i miei orari e il tecnico mi ha fornito tutte le spiegazioni. Ho concluso tutto con calma e gentilezza. Grazie”.

Come fare un reclamo con AGSM?

Con AGSM inviare un modulo per un reclamo è un’operazione molto semplice. Così come altri grandi provider, tra cui Enel o Optima, effettuare questo genere di pratica risulta intuitivo ed estremamente rapido.

In effetti, si tratta soltanto di compilare il modello che trovi online con tutti i dati richiesti ed inviarlo direttamente al fornitore. Innanzitutto, devi inserire la motivazione del reclamo, barrando la casella d’interesse tra quelle disponibili. Infatti, dovrai dichiarare se effettui una lamentela per questioni relative a:

• Contratti
• Morosità e sospensione
• Mercati
• Fatturazioni
• Misurazioni 
• Connessioni, lavori e qualità tecnica
• Bonus sociale
• Qualità commerciale
• Altre ragioni.

In seguito, lo compili con i tuoi dati personali, le informazioni di contatto, i dati di fornitura e l’indirizzo di recapito. Inoltre, hai a disposizione un piccolo spazio dedicato alla descrizione del problema in cui inserire un testo esplicativo. Poi, premendo il tasto d’invio, fai pervenire il modulo all’azienda energetica.

Tutti gli altri servizi offerti da AGSM

Trattandosi di una delle compagnie d’energia di punta, AGSM si occupa di realizzare innumerevoli progetti e mettere a disposizione dei clienti varie tipologie di servizi differenti. Ad esempio, dopo aver effettuato con AGSM login, registrazione e primo accesso, puoi godere della comodità di avere i dettagli della tua fornitura a portata di mano grazie all’Area Clienti dedicata alla tua utenza.

Le operazioni che puoi effettuarvi sono molte e variegate: dal controllo delle bollette fino alla richiesta di voltura, puoi ottenere assistenza continua e interventi celeri per eventuali guasti. Oltre all’AGSM Area Clienti, gli altri servizi offerti dal provider riguardano l’ambito del teleriscaldamento.

Di conseguenza, oltre alla proposta di piani tariffari di energia elettrica e gas naturale, l’operato dell’azienda si indirizza anche verso soluzioni innovative, rispettose dell’ambiente e sicure nell’ambito del riscaldamento degli immobili e la produzione di acqua calda sanitaria.

Infine, tra le attività dell’azienda, ci sono anche quelle riguardanti:

• illuminazione pubblica artistica
• gestione ed efficientamento energetico degli edifici
• servizi di telecomunicazioni 
• implementazioni di fibra ottica
• servizi di igiene ambientale
• sosta e manutenzione del patrimonio comunale.

Chi è AGSM? La storia dell’azienda

AGSM una multiutility che produce e distribuisce varie tipologie di componenti energetiche. Il Gruppo nasce nel 2021 dalla fusione tra le società Agsm Verona e Aim Vicenza. Il valore del suo operato è ben evidente se si pensa che si occupa di fornire servizi essenziali a tutti i cittadini e alle imprese del territorio.

Il suo obiettivo è quello di garantire una qualità impeccabile e procedere con uno sviluppo sostenibile verso l’innovazione futura. Inoltre, la tutela dell’ambiente e l’attenzione alle esigenze della clientela, sono i capisaldi dell’intero impianto aziendale. Proporre offerte con prezzi calmierati e vantaggi per gli utenti, è solo uno degli esempi di responsabilità d’impresa messa in atto da AGSM.

Per conoscere ulteriori informazioni sulle imprese energetiche, sui loro servizi e sulle offerte principali del momento, ti consigliamo di visitare la pagina dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) seguendo questo link.

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