Dopo quanto tempo staccano la luce? La guida completa

Dopo quanto staccano la luce in caso di morosità però, non è l'unica informazione utile da conoscere sull'argomento. Ecco perciò alcuni dettagli sui casi di sospensione e interruzione della fornitura, ad esempio come riattivare un contatore moroso, quali offerte sottoscrivere e cosa fare nel caso in cui il precedente inquilino avesse subito il distacco.

In quali casi staccano la tariffa della luce?

Dopo quanto tempo staccano la luce i fornitori ai clienti finali è una domanda lecita, in quanto non avere energia elettrica in casa significa non poter utilizzare gli elettrodomestici essenziali, come frigorifero e lavatrice, così come non avere la luce artificiale. Con la procedura di sospensione dell'energia elettrica per morosità si indica la possibilità da parte del fornitore di interrompere l'erogazione di energia e luce, in seguito al mancato pagamento di una o più bollette, prevedibile anche attraverso una modifica unilaterale del contratto. Solitamentequesto iter non viene avviato nell'immediato, ma ci sono alcuni passaggi fondamentali prima della sospensione. Tra questi c'è ad esempio l'invio di più solleciti di pagamento, anche tramite raccomandata, nei quali l'operatore invita il cliente a pagare e indica le modalità e la data di termine entro il quale farlo. Grazie a questi avvisi il fornitore mette a disposizione del consumatore un po' di tempo per eseguire il pagamento dopo la scadenza (che trovi sempre in bolletta). Se, a seguito di questi avvisi, il cliente finale continua a non pagare si procede con il distacco della luce.

Le tempistiche per staccare la luce. Quali sono?

Una delle domande più frequenti in merito a questo argomento è: "dopo quanto tempo staccano la luce?" Infatti, può essere molto utile conoscere le tempistiche di questa procedura. In generale, se non paghi le bollette nonostante gli avvisi di pagamento, i tempi sono di:

• 20 giorni dopo l'emissione della raccomandata con l'avviso di pagamento;
• 15 giorni dopo l'invio della raccomandata con l'avviso di pagamento.

All'interno della raccomandata sono inserite tutte le informazioni utili sui termini di pagamento prima del distacco delle utenze o della sospensione dell'energia elettrica per morosità, così come sulle modalità del saldo delle bollette e gli altri dati fondamentali da sapere. In aggiunta a tutto ciò, è importante sapere che il fornitore non considera il numero di bollette non pagate. Dunque, anche una sola bolletta può portare alla sospensione delle utenze.

Come riattivare la tariffa luce

Se hai subito un distacco delle forniture con bambini in casa o senza, è fondamentale contattare il fornitore dopo aver saldato la bolletta. In questo modo puoi condividere con il servizio clienti la prova del pagamento e procedere con la riattivazione delle utenze. In questo caso i canali di contatto messi a disposizione del consumatore, come il numero verde, un indirizzo email, la PEC e altri ancora, possono cambiare a seconda del tuo gestore. La riattivazione delle forniture a seguito del distacco delle utenze può tuttavia prevedere dei costi a carico del cliente, che coprono le spese di riattivazione. A seconda che il tuo operatore luce e gas operi nel mercato libero o tutelato questi costi possono cambiare.

• Nel mercato libero questa spesa può essere pari a 25,20€ (o la sua metà, se il contatore è in telegestione) e il costo del fornitore, che cambia a seconda dell'azienda con cui hi sottoscritto il contratto.
• Nel mercato tutelato invece i costi sono imposti a tutti i fornitori e sono gli stessi, cioè 25,20€ per la riattivazione del contatore (o la sua metà, se il contatore è in telegestione), 23€ di oneri amministrativi per la sospensione e altri 23€ per la riattivazione della fornitura.

Grazie alla telegestione, oggi fornitori e distributori locali possono procedere al distacco delle utenze senza entrare in casa, ma svolgendo il tutto da remoto.

Rateizzare la propria offerta della luce. Come fare?

Per evitare il distacco delle utenze e continuare ad usufruire dell'energia elettrica di casa, una soluzione piuttosto conveniente è la rateizzazione della bolletta. Infatti, in questo modo puoi saldare una fattura di importo alto dividendola in più rate, dal valore più basso. Puoi procedere con la richiesta di rateizzazione,ad esempio della bolletta di chiusura, entro i 10 giorni successivi alla scadenza del pagamento, tuttavia il consiglio è quello di avanzare la domanda il prima possibile per non ricevere avvisi di mancato pagamento. Le condizioni per le quali richiedere la rateizzazione nel mercato libero dipendono dai termini previsti all'interno del contratto, quindi è molto utile leggere le clausole prima di firmare il documento. Invece, nel mercato tutelato gli utenti possono richiedere la rateizzazione della bolletta luce e gas in tre specifici casi:

1. Se la bolletta di conguaglio è pari al doppio dell'addebito più elevato;
2. Se l'aumento della bolletta è provocato da un malfunzionamento del contatore;
3. Se non è stata inviata l'autolettura dei consumi.

In ogni caso per procedere con la rateizzazione è necessario che l'intestatario del contratto contatti il servizio clienti del fornitore, comunichi le informazioni necessarie e richieda la procedura. Sempre più compagnie luce e gas permettono di avviare questo iter anche tramite l'Area Clienti, velocizzando e semplificando il tutto.

Le migliori offerte della luce cambiando fornitore

Il mercato libero è caratterizzato da tante offerte luce e gas convenienti, che possono essere attivate con il cambio intestazione delle bollette, con il subentro e in caso di cambio fornitore. Tra le promo più gettonate ci sono:

• Sorgenia Next Energy Sunlight Luce, l'offerta a prezzo variabile che prevede una composizione di costo con PUN + 0,01 €/kWh. Inoltre, puoi ottenere un bonus in bolletta con le tue attivazioni, fino a 180€ se attivi luce, gas e fibra.
• Iren Prezzo Fisso Web Luce, cioè la tariffa a costo fisso che prevede il costo della luce pari a 0,199 €/kWh fino a giugno 2024. Inoltre, hai domiciliazione bancaria e bolletta digitale incluse.
• NeN Special 48, la tariffa a canone fisso che ti consente di sapere da subito quanto paghi per 12 mesi, con il costo dell'energia elettrica bloccato a 0,19 €/kWh.

Per conoscere ulteriori condizioni e vantaggi, ad esempio sui tempi del cambio fornitore o sulla scadenza per il passaggio al mercato libero dell'energia, il consiglio è quelli di rivolgerti al servizio clienti dell'operatore che hai scelto. Un'altra informazione che potrebbe tornarti utile è approfondire a chi conviene intestare il contratto di affitto.

Morosità del precedente inquilino. Cosa fare?

L'annullamento di un contratto a causa della morosità del precedente inquilino può portare a delle ripercussioni per il nuovo intestatario che vuole riattivare il contatore a seguito del trasloco. Solitamente la principale conseguenza è quella che il nuovo inquilino potrebbe ricevere un rifiuto da parte del fornitore in quanto risulta la morosità. In questo caso è bene contattare il precedente fornitore (se non sai chi è puoi chiederlo al distributore locale oppure utilizzare lo Sportello per il Consumatore di ARERA) e procedere con la cessazione amministrativa. Cioè la chiusura di qualsiasi contratto o condizione contrattuale ancora attivi sul contatore. In questo modo puoi poi procedere con la riattivazione senza problemi. Per sapere di più sull'argomento puoi visitare questo link, all'interno del quale trovi maggiori dettagli e dati in merito al distacco delle utenze e ad altre procedure che possono essere avviate in caso di morosità. Ti potrebbero interessare anche le nostre guide su:

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