Iberdrola: la guida completa su offerte, contatti utili e servizio clienti

Le offerte luce e gas Iberdrola per clienti privati

Per usufruire dell’energia 100% verde e rendere più sostenibili i tuoi consumi, puoi consultare una delle Iberdrola offerte luce gas. Ma prima di procedere a illustrarti tutte le tariffe, è bene che tu sappia quali servizi offre il fornitore ai propri clienti:

• vendita e distribuzione di luce e gas per i clienti privati;
• servizi da affiancare alle tariffe di fornitura per migliorare l’efficienza energetica di casa tua e per implementare la sostenibilità dei tuoi consumi.

Offerte Iberdrola luce

Consultando il sito del fornitore potrai leggere i dettagli delle tre offerte luce di Iberdrola:

• ECOTUA Web: questa tariffa prevede la fornitura di energia elettrica green certificata al 100% e ti offre il vantaggio di poter gestire tutti i dettagli dell’offerta in completa autonomia online sul sito del fornitore. Il prezzo della componente energia è variabile ed è indicizzato al PUN, quindi godrai del beneficio di pagare la luce allo stesso prezzo di quanto la paga Iberdrola all’ingrosso, più un corrispettivo per un totale di di PUN + 0,045 €/kWh. Inoltre, dovrai provvedere al pagamento di una quota fissa di 108 € all’anno e altri 69,1721 € annuali di corrispettivo di commercializzazione. La tariffa è trioraria, ciò significa che prevede tre fasce di prezzo applicate a seconda dell’orario in cui viene consumata la luce. In questo modo, se concentri i tuoi consumi nei giorni festivi o nella fascia 19-8 dei giorni feriali pagherai un prezzo minore per l’energia elettrica. Quindi, se sei alla ricerca di offerte luce non residente per una seconda casa, una tariffa trioraria potrebbe essere una buona opzione. Tale offerta può essere sottoscritta anche in modalità dual fuel, ovvero in concomitanza con quella del gas;
• Placet Fissa: un’offerta bioraria che unisce un prezzo da mercato libero alle caratteristiche dettate da ARERA tipiche del mercato tutelato. La tariffa prevede una prima fascia a 0,10 €/kWh e una seconda fascia a 0,10 €/kWh più un corrispettivo annuo di 108 €;
• ECOINDEX: offerta monoraria indicizzata al PUN a cui dovrai sommare un corrispettivo al consumo di PUN + 0,048 €/kWh e una quota fissa di 108 € all’anno.

Offerte Iberdrola gas

Se sei alla ricerca di una tariffa per eseguire la voltura gas con cambio fornitore puoi consultare le tre offerte gas di Iberdrola:

• ECOTUA Web: tariffa che, analogamente a quella della luce, segue l’andamento del mercato all’ingrosso e prevede un prezzo del gas indicizzato al PSV. A questo devi sommare un corrispettivo al consumo di PSV + 0,016 €/Smc più una tariffa fissa di 216 €/PDR/anno e un corrispettivo di commercializzazione di 63,36 €/PDR/anno;
• Placet Fissa: gas a tariffa fissa valida 12 mesi dalla sottoscrizione pari a 0,50 €/Smc a cui sommare un corrispettivo fisso annuo di 84 €;
• ECOINDEX: tariffa variabile indicizzata al valore comunicato ogni trimestre da ARERA a cui sommare un corrispettivo al consumo di PSV + 0,017 €/Smc e un fisso di 84 €/PDR/anno.

Servizi per la casa di Iberdrola

Prima di procedere con la comparazione delle Iberdrola offerte luce e gas con quelle dei competitor utilizzando il Portale Offerte, ti informiamo che il fornitore ha previsto anche altri servizi per la casa.

Le offerte Iberdrola per le imprese

Se sei un piccolo imprenditore o sei in possesso di Partita IVA hai la possibilità di sottoscrivere una delle offerte luce e gas Iberdrola business per eseguire la voltura luce o il subentro gas.

Per quanto riguarda la fornitura alle aziende la proposta si articola in tre soluzioni:

• EcoFlex Impresa: si tratta di un offerta dual fuel, ovvero una tariffa che prevede l’attivazione di luce e gas contemporaneamente, anche se è sempre possibile attivarle separatamente. La fornitura di energia 100% green è trioraria e indicizzata al PUN a cui devi aggiungere un corrispettivo di 0,049 €/kWh. Inoltre, dovrai prevedere il pagamento di 113,0935 € all’anno come corrispettivo di commercializzazione. Invece, per quanto riguarda il gas la tariffa è indicizzata al PSV a cui devi sommare un costo al consumo di 0,35 €/Smc più un corrispettivo di commercializzazione di 83,2 €/PDR/annui;
• Placet Luce: due opzioni, una fissa e una variabile, con il regime contrattuale dettato da ARERA;
• Placet Gas: anche per il gas vengono proposte alle imprese due tipologie diverse di offerte Placet, rispettivamente a prezzo bloccato o variabile.

Come attivare un’offerta con Iberdrola

Il modo più semplice e veloce per attivare un’offerta con Iberdrola è la sottoscrizione online, tramite la procedura guidata proposta sul sito. Per portarla a termine dovrai fornire:

1. i tuoi dati anagrafici;
2. indirizzo di fornitura;
3. titolo di possesso dell’immobile o contratto di locazione;
4. un documento d’identità dell’intestatario e il codice fiscale;
5. il codice POD per la luce o il PDR per il gas;
6. il metodo di pagamento prescelto;
7. il tuo numero di telefono e l’indirizzo mail.

Iberdrola Reclamo: come segnalare un errore, un guasto o un problema

Se dovessi riscontrare un errore, un guasto o un problema con il fornitore, prima di inviare un Iberdrola Reclamo ti consigliamo di segnalare il problema all’assistenza clienti. Qualora anche dopo la segnalazione la problematica non venisse risolta entro le tempistiche indicate, allora potrai procedere al reclamo in due diverse modalità:

1. online, compilando il form sul sito e inviandolo direttamente all’assistenza clienti;
2. tramite il modulo tradizionale, che puoi scaricare dal sito del fornitore e trasmettere successivamente secondo le modalità indicate sul documento stesso.

Qualsiasi sia il metodo scelto, dovrai stare attento a inserire le seguenti informazioni:

• anagrafica dell’intestatario del contratto;
• dati della fornitura;
• motivazione del reclamo.

Inviare il reclamo tramite una modalità tracciabile (con una raccomandata o con la PEC) ti faciliterà qualora il problema dovesse persistere e tu volessi chiedere la disdetta Iberdrola.

Tutti i contatti principali di Iberdrola. Numero Verde ed e-mail

Dopo aver sottoscritto una delle Iberdrola offerte potresti aver bisogno di contattare il Servizio Clienti per esporre una problematica o semplicemente per chiedere informazioni. A questo proposito, hai la possibilità di utilizzare uno dei seguenti canali di comunicazione:

• Numero Verde: 800 600 960 per parlare con un operatore del Servizio Clienti Iberdrola. La numerazione è attiva dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 15;
• Assistenza tecnica: numero verde 800 690 901 attivo 7 giorni su 7 e 24 ore su 24;
• Email: servizioclienti@iberdrola.it per inviare un messaggio all’assistenza clienti e chiedere informazioni sulle offerte luce gas per giovani o seconda casa;
• Fax: 800 73 60 70 per l’invio di documentazione relativa alla voltura gas, al subentro luce o all’allaccio;
• prenotare la richiamata tramite il sito del fornitore per essere richiamati da un operatore del Servizio Clienti.

Voltura e subentro con Iberdrola: la guida su quale offerta conviene

Per capire quale offerta conviene di più attivare in caso di voltura o subentro devi avere chiaro il significato di questi due termini:

• voltura: la fornitura è attiva e tu dovrai semplicemente cambiare intestatario per poterne usufruire alle stesse condizioni preesistenti. Se vuoi però, puoi richiedere un cambio di tariffa a Iberdrola;
• subentro: è il caso in cui vai ad abitare in un appartamento dove è presente un contatore già collegato alla rete ma non c’è nessun contratto attivo. A questo punto, dovrai scegliere una delle Iberdrola tariffe e chiedere la riattivazione della fornitura.

Tutte le informazioni utili su Area Clienti Iberdrola

L’Area Clienti Iberdrola è lo strumento per gestire comodamente da casa la tua fornitura di luce o gas. Sottolineiamo che per accedere a quest’area personale devi essere registrato alla piattaforma e aver ottenuto le credenziali d’accesso.

Quali sono le opinioni sulle offerte Iberdrola?

Per decidere se sottoscrivere o meno un contratto può esserti d’aiuto leggere le opinioni sulle offerte Iberdrola luce e gas. Al fine di darti una mano in questa operazione abbiamo analizzato le recensioni Iberdrola sul sito Trustpilot e abbiamo scelto le più salienti per sottolineare alcuni punti di forza del fornitore:

• versatilità: un’utente plaude il servizio clienti e commenta: “l’assistenza è ottima e il sito molto completo, in più si può gestire tutto online”;
• chiarezza: un cliente sottolinea la trasparenza del fornitore scrivendo “da quattro mesi ho scelto di affidarmi a Iberdrola e sono soddisfatto al 100%: bollette chiare e prezzi trasparenti“;
• convenienza: un’utente parla dei prezzi convenienti e afferma: “i prezzi sono bassi e sono rimasti bloccati per un anno. Ho ricevuto sconti sia sul kW consumati che in bolletta. Davvero all’altezza delle aspettative concordate.“

Chi è Iberdrola e quali sono le sedi fisiche presenti nel territorio?

Iberdrola è un fornitore di energia elettrica e gas con sede in Spagna, a Bilbao, ed è uno dei maggiori produttori di energia elettrica al mondo. Inoltre, il gestore è sensibile alle tematiche di efficienza energetica e sostenibilità e per questo propone soluzioni per l’installazione di pannelli fotovoltaici e per la mobilità elettrica.

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